Wie man einen Fe ...

Im Online-Zeitalter denkt sich der web-affine Verbraucher, dass er doch sicherlich diesen kleinen Verwaltungsakt völlig problemlos auf der Website der GEZ durch das Ausfüllen eines übersichtlichen Formulars schnell und unbürokratisch tätigen kann.
Doch weit gefehlt!

Anmelden? – Gerne, kein Problem, hier geklickt, dort ausgefüllt und schnell abgeschickt.
Service at its best.

Abmelden? – schon schwieriger.
Online-Formular? Fehlanzeige!
Man muss allen Ernstes ein PDF suchen (nicht, dass sich die GEZ die Mühe machen würde, dieses Dokument an prominenter Stelle anzubieten, z.B. in der Nähe der Anmeldeformulare), dieses ausdrucken und per Post oder Fax an die GEZ schicken.

Und was ich den Oberhammer finde: Wenn man ein Gerät abmeldet, muss man begründen, warum man dieses Gerät abmeldet.
Hallo? Was soll das?

Und offenbar hat auch nicht jeder Eintrag vor den strengen Augen der GEZ Bestand.
Ich hatte an der betreffenden Stelle wahrheitsgemäß eingetragen, dass das Gerät defekt sei und nicht durch ein anderes ersetzt werden würde.
Da ich wochenlang nichts von der GEZ hörte (eine Bestätigung der Abmeldung wäre ja nicht schlecht), erlaubte ich mir, dort anzurufen. Und dabei kam heraus, dass die GEZ diese Begründung nicht akzeptiert habe. Auch für ein defektes Gerät seien Gebühren zu entrichten.

Das allein ist schon merkwürdig genug. Aber gut, manche Dinge muss man einfach mal hinnehmen. Es wäre nur sehr nett gewesen, wenn der Verein mich von der Nicht-Anerkennung mal unterrichtet hätte! Und so musste ich das Gerät doch tatsächlich ein zweites mal abmelden und die Begründung dahingehend erweitern, dass das defekte Gerät ordnungsgemäß entsorgt wurde.
Offenber wurde das dann als ausreichende Begründung akzeptiert.

Und seit dem warte ich jetzt auf den Besuch vom netten GEZ-Mitarbeiter, der mich vielleicht doch nochmal persönlich fragen möchte, ob ich nicht eventuell doch noch … vieleicht einen ganz kleinen … irgendwo in der Ecke …