Time for a change – Teil 3
Herr Hoßbach hat mir einen Brief geschrieben.
Er freut sich, dass ich mich für ein Call&Surf Komplettpaket von T-Home entschieden habe.
Weiter teilt er mir höchstpersönlich mit, dass die Telekom mir meinen neuen DSL-Anschluss sechs Tage nach Deaktivierung meines bisherigen Anschlusses bereitstellt. Und in dieser kurzen Übergangsphase würde mir der DSL-Anschluss leider nicht zur Verfügung stehen.
Ich stelle fest, dass unser beider Vorstellungen über die Länge einer "kurzen Übergangsphase" stark divergieren.
Und für alle, die Herrn Hoßbach nicht kennen: er ist der Leiter des Kundenservice von T-Home – jedenfalls steht es so im Brief.
Er freut sich, dass ich mich für ein Call&Surf Komplettpaket von T-Home entschieden habe.
Weiter teilt er mir höchstpersönlich mit, dass die Telekom mir meinen neuen DSL-Anschluss sechs Tage nach Deaktivierung meines bisherigen Anschlusses bereitstellt. Und in dieser kurzen Übergangsphase würde mir der DSL-Anschluss leider nicht zur Verfügung stehen.
Ich stelle fest, dass unser beider Vorstellungen über die Länge einer "kurzen Übergangsphase" stark divergieren.
Und für alle, die Herrn Hoßbach nicht kennen: er ist der Leiter des Kundenservice von T-Home – jedenfalls steht es so im Brief.
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eigenhirn am : Time for a change – Teil 6
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Gestern (also am 13.10.2008) habe ich mir der Telekom telefoniert. Leider habe ich Herrn Hoßbach nicht direkt erreicht, sondern nur einen seiner Mitarbeiter aus dem Callcenter. Der gute eröffnete mir, dass mein DSL-Anschluss am 21.10. — ja, richtig ge
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