Spaß mit der Telekom – Teil 1
Ende letzten Jahres wollte ich mein "Call & Surf"-Paket kündigen, das ich bei T-Home hatte.
Kein Problem – dachte ich – und stiefelte frohgemut in einen T-Punkt. Der dortige Telekomiker Mitarbeiter eröffnete mir, dass er diese Kündigung leider nicht aufnehmen könne.
Man kann also völlig problemlos ein wie auch immer geartetes Kommunikationspaket im T-Punkt bestellen, aber dieses dann irgendwann dort auch wieder zu kündigen, geht nicht??
Genau so ist es.
Immerhin – der gute gab mir eine Adresse, an die ich eine schriftliche Kündigung schicken könnte.
Das tat er aber leider erst, nachdem ich ihm unmissverständlich klar gemacht hatte, dass er unser beider Zeit sparen könne, wenn er jetzt sofort damit aufhört, mir irgendwelche tollen Angebote zu unterbreiten.
Allein die Tatsache, dass ich da, wo ich ein Produkt bestellt habe, dieses Produkt nicht wieder abbestellen kann, wäre schon Grund genug, sich von diesem Anbieter zu lösen.
Kein Problem – dachte ich – und stiefelte frohgemut in einen T-Punkt. Der dortige Telekomiker Mitarbeiter eröffnete mir, dass er diese Kündigung leider nicht aufnehmen könne.
Man kann also völlig problemlos ein wie auch immer geartetes Kommunikationspaket im T-Punkt bestellen, aber dieses dann irgendwann dort auch wieder zu kündigen, geht nicht??
Genau so ist es.
Immerhin – der gute gab mir eine Adresse, an die ich eine schriftliche Kündigung schicken könnte.
Das tat er aber leider erst, nachdem ich ihm unmissverständlich klar gemacht hatte, dass er unser beider Zeit sparen könne, wenn er jetzt sofort damit aufhört, mir irgendwelche tollen Angebote zu unterbreiten.
Allein die Tatsache, dass ich da, wo ich ein Produkt bestellt habe, dieses Produkt nicht wieder abbestellen kann, wäre schon Grund genug, sich von diesem Anbieter zu lösen.
Trackbacks
eigenhirn am : Spaß mit der Telekom – Teil 2
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Nun gut. Der in Teil 1 erwähnte Telekomiker Mitarbeiter im T-Punkt konnte meine Kündigung also nicht aufnehmen: Wenn ich nicht will, dass ich 'was tu', dann leit' ich's einem andern zu. Und so schrieb ich eine Kündigung an die Telekom, in der ich aus
eigenhirn am : Spaß mit anderen
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Bei meinen wenige Wochen zurückliegenden Kündigungsversuchen war ich ja auf verschiedene Überraschungen gestoßen. Vor kurzer Zeit durfte ich nun einer Freundin beistehen, die sich von Ihrem aktuellen DSL- und Access-Provider trennen wollte – nicht der
Kommentare
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